FAQ

Förutom att vi har kontrakt med kubanska statens turistbyrå, samarbetar vi med privata kubanska entreprenörer såsom casa particulares (homestays), taxichaufförer, dansare, musiker, guider, restauranger (Paladares), städare, kockar, alla med licens att erbjuda sina tjänster till turister. De flesta av den här typen av turisttjänster finns inte att boka via Internet. När du äntligen är på Kuba kommer vi att hjälpa dig och representera dig gentemot olika leverantörer, för att din vistelse ska bli så angenäm som möjligt. Vi har även förhandlade kontrakt med hotell, guider, utflykter och lokaltrafik över hela landet.

Vi arrangerar resor både för individer och för grupper. Våra paket är skräddarsydda med fokus på att utforska och upptäcka det genuina Kuba, i samarbete med lokala kubanska entreprenörerna.
Res på egen hand med förbokade hotell, utflykter och transfers, golfpaket inklusive greenfee och Tee-Times, smekmånad & bröllop, dykning & Snorkling, Paradisstränder, historia, kultur och natur och mycket mer.

Nej, det är helt gratis. Skicka din förfrågan till resa @ cubatravel.se så återkommer vi med förslag på arrangemang enligt dina önskemål.

När du har bestämt dig för att boka betalar du en handpenning på 1500 sek per person så att vi kan boka hela arrangemanget på Kuba. 20 dagar före avresa betalas resterande belopp.

Inga bokningsavgifter för researrangemang med flera tjänster (en paketresa) såsom transfer, hotell och utflykter. Vi tar en liten bokningsavgift vid bokning av endast transfer eller endast hotell, för att täcka våra betalningskostnader.

Vi skräddarsyr reseförslag enligt förfrågan utan kostnad, när du bestämmer dig för att boka betalar du en handpenning om 1500 sek per person så att vi kan går vidare med bokning. Slutbetalning 20 dagar före avresa.

Ja, vi har ställt resegaranti hos Kammarkollegiet. Hitta reseleverantör här: https://www.kammarkollegiet.se/vara-tjanster/resegaranti/hitta-reseaktorer-med-resegaranti?sv.target=12.1d1e2ffc1677d3e44b9208d8&sv.12.1d1e2ffc1677d3e44b9208d8.route=/&query=cuba%20travel&page=0

Turister reser på semester till Kuba året runt eftersom olika länder har sina lokala semesterperioder under olika tider på året.
Kubas två tydligt definierade årstider är regnperioden (maj till oktober) och torrperioden (november till april).
Orkansäsongen på Kuba sträcker sig normalt från juni till november. Om en orkan drar in över ön kan det uppstå strömavbrott, problem med kommunikation och vattenförsörjning under ett par dagar. Kuba har en lång tradition att snabbt mobilisera den hjälp som behövs och minimera skador av orkaner.

Kubas klimat är måttligt subtropiskt och övervägande varmt. Öns medeltemperatur är 25,5ºC och den genomsnittliga relativa luftfuktigheten är 78 procent med i genomsnitt 330 soldagar om året. De varmaste månaderna är under juni till september.

Det är obligatoriskt att ha en sjukförsäkring när du reser till Kuba. Du behöver också en flygbiljett tur och retur eller flygbiljett för vidare resa till annat land.

Om du tidigare har varit i afrikanska eller sydamerikanska länder där gula febern förekommer behöver du visa upp ett vaccinationsintyg för inresa i Kuba. Rekommenderas vaccin mot Hepatit A/B, tyfus och stelkramp samt difteri och skydd mot Zika-viruset i form av myggmedel är viktigt.

Det är obligatoriskt att visa upp turistvisum för inresa i Kuba, såvida du inte är medborgare från ett land som är undantaget från visum. Se till att behåll ditt turistvisum på säker plats under vistelsen i Kuba, du visar upp visumet vid utresan. Cuba Travel har avtal med kubanska konsulatet och ställer ut turistvisum. Maila in passkopia och kopia på flygbiljett till visum@cubatravel.se, betala in 350 sek till bankgiro 5758-2207 så postar vi visumet till den adress du har uppgivit.

Från och med oktober 2022 stämplar inte den kubanska tullen i ditt pass, om du inte ber om det. Sedan 1962 utsätter Kuba för embargo mot Kuba. Om du ska resa in i USA, och har stämplar i ditt pass som visar att du har besökt Kuba, är du inte berättigad att delta i Visa Wavier-programmet (ESTA) utan behöver ansöka om visum. (Info uppdaterat i dec 2022, kan ändras utan förvarning).

Det är brist på nästan allt i Kuba, så ta med det du tror att du behöver under din resa, som solkräm, myggspray, ibuprofen, solglasögon, tvättlappar, tvål, toalettpapper, te och kaffe.

Om du har en ankomsttransfer bokad med oss kommer vår representant på flygplatsen att välkomna dig och visa dig var din bil väntar för att köra dig till ditt boende.
Vi kommer att kontakta dig och bestämma tid för välkomstinformation samma kväll eller nästa morgon beroende på vilken tid du anländer till Kuba.

Våra medarbetare kan kontaktas via WhatsApp och mobilnummer.

Standardnivån på hotell på Kuba ligger normalt under nivån på motsvarande hotellstandard i utvecklade länder. Man kan förvänta sig högre standard på de hotell som drivs i samarbete med utländska hotellföretag, såsom Blue Diamond, Melia Hotels och andra internationella hotellkedjor. På landsbygden hittar du de mindre, nationellt drivna hotellen som drivs av Islazul och Cubanacan Hoteles. De har inte samma möjligheter som de internationella hotellkedjor och det märks bland annat i matutbud och service. De internationella hotellkedjorna importerar mat och man hittar mer variation i matutbudet medan kubanskt drivna hotell har mer kubansk lokal mat på menyn.
”Casa Particular” är privata boenden som drivs av kubanska familjer med licens att hyra ut rum eller en lägenhet till turister. Man kan förvänta sig lägre standard än på ett hotell, men den kubanska gästfriheten och servicen från den privata värden är ofta spektakulär, och det är en faktor att ta hänsyn till när du väljer var du ska bo. En sak att veta om är att dubbelsängarna är ganska små i kubanska hem jämfört med västerländsk standard, de kan mäta endast 140 cm/190 cm.

För att hjälpa dig att säkra de tjänster och den kvalitet som du har bokat genom oss är det obligatoriskt att du kontaktar vår personal på plats så fort problem uppstår. Ingen vill acceptera ett klagomål i efterhand om du har fullföljt bokningen utan att uttrycka ditt missnöje. Det kan vara tex. att hotellrummet inte är ok, fönster på rummet saknas i ett casa particular, utflykten inte håller det den lovar m.m. Om du kontaktar oss omedelbart ett problem uppstår förhandlar vi med leverantören och gör vårt yttersta för att försvara ditt intresse och lösa uppkomna problem.